ภาษา

ฟีเจอร์แก้ไขรายละเอียดการจอง

Customer-Edit-Booking

หลังทำการจองรถ ลูกค้าอาจต้องการแก้ไขรายละเอียดที่ใส่ไว้ในตอนแรก ฟีเจอร์นี้ให้ลูกค้าสามารถแก้ไขรายละเอียดการจองหลังคนขับยืนยันรับงานแล้ว ซึ่งลูกค้าสามารถทำได้ด้วยตนเองได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องติดต่อผ่านฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ดูรายละเอียดได้ตามด้านล่าง

รายละเอียดที่แก้ไขได้และได้รับการยืนยันทันที

1รูปภาพหรือไฟล์แนบ

2หมายเหตุสำหรับคนขับ

3ชื่อหรือเบอร์โทรผู้ติดต่อ

4บริการเก็บเงินค่าสินค้าปลายทาง (COD) หรือส่งคืนเอกสาร (POD)

รายละเอียดที่แก้ไขได้ แต่ต้องรอการยืนยันจากคนขับ

1สถานที่รับ-ส่งของ

2วันและเวลารับสินค้า

3ประเภทเวลาการจองรถ

4บริการเสริม (ยกเว้นผู้ช่วยยกเพิ่มเติม)

วิธีการเข้าถึงฟีเจอร์แก้ไขรายละเอียดการจอง

Customer-Edit-Booking_Steps-to-Edit_TH1

Customer-Edit-Booking_Steps-to-Edit_TH2

1กดปุ่มเมนูด้านซ้ายบน

2เลือก ‘ประวัติการส่งของ’

3ในหน้า ‘ดำเนินการ’ ไปที่ใบงานที่ต้องการแก้ไข แล้วกดปุ่ม ‘แก้ไข

4ระบบจะนำคุณมาที่หน้ารายละเอียดงานที่คุณเลือกไว้ แก้ไขรายละเอียดที่ต้องการ

5ยืนยัน

ลูกค้าสามารถแก้ไขรายละเอียดการจองรถได้จนกว่าคนขับจะส่งลายเซ็นที่จุดรับจุดแรก หากลูกค้าต้องการแก้ไขรายละเอียดหลังจากนั้น สามารถทำได้โดยติดต่อฝ่ายลูกค้าพันธ์ให้ทำการแก้ไขการจองให้ 

ลูกค้าสามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ได้ทุกวัน ตั้งแต่ 05.00 – 00.00 น. ที่เบอร์ 02-105-4400 แชทผ่านแอป หรืออีเมล support.th@deliveree.com

 

เปิดแอปไลฟฟ์แชท
scroll

บล็อกนี้เป็นบล็อกภาษาไทย คลิกด้านล่างเพื่ออ่าน

Thai Flag Language

ลูกค้า

ผู้ขับ

ข้อมูลเพิ่มเติม