Kebijakan Waktu Tunggu
Waktu tunggu dihitung sejak kedatangan pengemudi di lokasi pesanan (tidak lebih awal dari waktu penjemputan yang dijadwalkan) hingga tanda tangan pelanggan diunggah melalui aplikasi pengemudi.
Pembayaran:
- Pelanggan Akun Bisnis: Biaya dihitung secara otomatis, ditampilkan pada riwayat pesanan, dan ditagihkan setiap dua minggu.
- Pelanggan Lainnya: Biaya dibayarkan langsung kepada pengemudi secara tunai.
Tim CS kami siap membantu 24/7 untuk pertanyaan seputar perhitungan biaya.
Rincian Tarif Berdasarkan Kendaraan dan Tipe Pesanan
Waktu tunggu gratis berbeda-beda tergantung jenis kendaraan dan tipe pesanan, serta diterapkan dengan salah satu dari dua ketentuan berikut:
- Per Pesanan: Waktu tunggu gratis berlaku secara keseluruhan untuk semua lokasi penjemputan dan pengantaran.
- Per Lokasi: Setiap lokasi penjemputan dan pengantaran memiliki batas waktu tunggu gratis tersendiri.
Diskon Waktu Tunggu Semalaman: Diskon 50% berlaku untuk waktu tunggu antara pukul 19:00 dan 07:00.
1. Pesanan Cepat dan Terjadwal
Setelah waktu tunggu gratis habis, biaya dikenakan untuk setiap kelipatan 30 menit berikutnya.
| Kendaraan | Waktu Tunggu Gratis | Biaya Tambahan (per 30 Menit) |
| Mobil & Mobil XL | 1 Jam / Lokasi | Rp 20.000 |
| Van | 1 Jam / Lokasi | Rp 20.000 |
| Pickup Kecil | 1 Jam / Lokasi | Rp 20.000 |
| Box Kecil | 1 Jam / Lokasi | Rp 20.000 |
| Engkel (CDE) | 1 Jam / Lokasi | Rp 20.000 |
| Double Engkel (CDD) | 6 Jam / Pesanan (Bisnis) 1 Jam / Lokasi (Lainnya) | Rp 30.000 |
| CDD Long | 6 Jam / Pesanan | Rp 30.000 |
| Fuso | 9 Jam / Pesanan | Rp 40.000 |
| Tronton | 12 Jam / Pesanan | Rp 40.000 |
2. Pesanan Rute Harga Tetap (RHT)
Setelah waktu tunggu gratis habis, biaya dikenakan untuk setiap kelipatan 60 menit berikutnya.
| Kendaraan | Waktu Tunggu Gratis | Biaya Tambahan (per 60 Menit) |
| Mobil & Mobil XL | 4 Jam / Pesanan | Rp 40.000 |
| Van | 4 Jam / Pesanan | Rp 40.000 |
| Pickup Kecil | 4 Jam / Pesanan | Rp 40.000 |
| Box Kecil | 6 Jam / Pesanan | Rp 40.000 |
| Engkel (CDE) | 6 Jam / Pesanan | Rp 40.000 |
| Double Engkel (CDD) | 9 Jam / Pesanan | Rp 60.000 |
| CDD Long | 9 Jam / Pesanan | Rp 60.000 |
| Fuso | 12 Jam / Pesanan | Rp 80.000 |
| Tronton | 12 Jam / Pesanan | Rp 80.000 |
Chat