การยกเลิกการจอง

ลูกค้าสามารถยกเลิกการขนส่งที่จองไว้ได้ด้วยตนเองในแอปก่อนคนขับกดส่งลายเซ็นที่จุดรับจุดแรก โดยไม่ต้องติดต่อผ่านฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

ขั้นตอนการยกเลิกการจอง

1. เลือก ‘ประวัติการส่งของ’ และไปที่งานที่ต้องการยกเลิก
2. เลือก ‘ยกเลิก’
3. เลือกเหตุผลที่ต้องการยกเลิก
4. การยกเลิกสำเร็จเมื่อปรากฏหน้าต่างยืนยัน ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะงานที่ยกเลิกได้อีกครั้งที่ ‘ประวัติการส่งของ’ และเลือก ‘ยกเลิก’

หากลูกค้าต้องการยกเลิกการจองหลังคนขับกดส่งลายเซ็นที่จุดรับจุดแรก กรุณาติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

เงื่อนไขและค่าธรรมเนียมการยกเลิกงาน

ลูกค้าสามารถยกเลิกการจองภายในช่วงเวลายกเลิกฟรี  โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

ลูกค้าต้องชำระค่าธรรมเนียมยกเลิกงานหากยกเลิกงานกระชั้นชิดกับเวลารับของ

การชำระค่าธรรมเนียมยกเลิกงาน

ลูกค้าธุรกิจ

– ค่าธรรมเนียมยกเลิกงานจะแสดงในใบแจ้งหนี้รายเดือน

ลูกค้าทั่วไป

– ลูกค้าสามารถชำระค่าธรรมเนียมยกเลิกงานเป็นเงินสดให้คนขับได้โดยตรง

หากลูกค้าไม่ชำระค่าธรรมเนียมยกเลิกงาน ค่าธรรมเนียมดังกล่าวจะถูกบันทึกเป็นยอดรอชำระในกระเป๋าเงินของลูกค้า เมื่อลูกค้าจองงานครั้งใหม่ยอดดังกล่าวจะแสดงในรายละเอียดราคา และลูกค้าต้องชำระยอดค้างชำระนี้ให้กับ Deliveree