SYARAT DAN KETENTUAN PENGEMUDI
Mohon baca halaman ini dengan seksama. Di dalamnya terdapat Syarat dan Ketentuan yang mengatur akses anda ke dan dalam penggunaan Perangkat Lunak Deliveree dan Layanan (seperti didefinisikan di bawah ini) yang diberikan oleh Deliveree.
Apabila anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini atau anda tidak memenuhi atau mematuhi ketentuan-ketentuan di dalamnya, anda tidak diperbolehkan untuk menggunakan Perangkat Lunak Deliveree dan/atau Layanan. Dengan menggunakan Layanan, anda dengan ini menyatakan persetujuan anda kepada Syarat dan Ketentuan ini.
Syarat dan Ketentuan ini berlaku sejak Agustus 2018. Apabila anda memiliki pertanyaan, silahkan hubungi kami di support.id@deliveree.com
1. Definisi
1.1 “Deliveree” mengacu kepada Deliveree Private Limited dan PT Angkut Teknologi Indonesia, atau afiliasinya, sesuai dengan konteksnya (secara bersama-sama disebut sebagai “Deliveree”).
1.2 “Kontraktor Pengemudi Deliveree” mengacu pada setiap Kontraktor Pengemudi yang telah mendaftar dan dan telah diterima berdasarkan persyaratan yang ditentukan oleh Deliveree; “Kontraktor Pengemudi Deliveree” mengacu kepada setiap individu atau setiap pengemudi yang telah disetujui oleh Deliveree untuk menerima pesanan dari Pengguna melalui Layanan.
1.3 “Bonus Kontraktor Pengemudi Deliveree” mengacu pada setiap bonus atau insentif dalam bentuk uang pada waktu tertentu.
1.4 “Muatan” mengacu pada segala barang, container, parsel, paket, baik satu maupun lebih, yang dikirim melalui Layanan.
1.5 “Kerugian atau Kerusakan Tidak Langsung” mengacu kepada segala kehilangan atau kerusakan kepada setiap properti atau hak milik setiap orang atau segala cedera atau luka pada tubuh atau kesehatan setiap orang yang dialami pada saat dilakukannya Layanan namun tidak disebabkan secara langsung oleh keterlambatan atau ketidakberhasilan pengiriman Muatan.
1.6 “Uang Muka Operasional” mengacu pada sejumlah uang yang diberikan oleh Deliveree kepada Kontraktor Pengemudi Deliveree untuk tujuan mendukung kewajiban Kontraktor Pengirim Deliveree sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.
1.7 “Persyaratan dan Ketentuan Uang Muka Operasional” mengacu pada syarat dan ketentuan yang mengatur penyediaan Uang Muka Operasional dari Deliveree kepada Kontraktor Pengemudi Deliveree.
1.8 “Tujuan Operasional” memiliki arti sebagaimana dimaksud pada ayat 12.1 dari Syarat dan Ketentuan ini.
1.9. “Biaya Pengiriman Standar” mengacu kepada biaya pengiriman yang telah ditentukan di dalam Perangkat Lunak, dimana Pengguna wajib untuk membayar Pengemudi dan Pengemudi berhak untuk memungut dari Pengguna untuk pengiriman Muatan. Biaya Pengiriman Standar tidak dapat dikesampingkan atau diubah oleh Pengguna dan/atau Pengemudi. Biaya Pengiriman Standar termasuk biaya transportasi standar yang dikalkulasikan oleh jarak pengiriman dan layanan tambahan, sebagai contoh, troli, pengemudi pembantu Muatan untuk pengangkutan dan penurunan, atau pembantu tambahan.
1.10 “Layanan” atau “Layanan-layanan” mengacu pada layanan yang diberikan oleh Deliveree dimana, melalui Perangkat Lunak, Pengguna membuat pesanan untuk pengiriman Muatan dan Pengemudi menerima pesanan tersebut dari seorang Pengguna, dan segala operasi atau aktivitas Deliveree yang termasuk, mencocokan pengiriman Pengguna dengan Pengemudi dan memfasilitasi pengiriman Muatan, seperti memberikan informasi dan titik lokasi pengangkutan dan penurunan, kontak informasi Pengguna dan Pengemudi, dan segala informasi terkait pengiriman dan layanan yang dipesan oleh Pengguna kepada Pengemudi. Layanan dengan ini dinyatakan tidak termasuk ketentuan transportasi atau aktivitas pengiriman Muatan.
1.11 “Biaya Layanan” mengacu pada biaya yang harus dibayar oleh supir, selain Pengemudi, kepada Deliveree untuk penggunaan Layanan. Biaya Layanan harus sesuai dengan persentase dari jumlah harian yang telah diperoleh Pengemudi dari penggunaan Layanan. Deliveree akan menentukan dan memperbaharui dari waktu ke waktu persentase yang tepat dari Biaya Layanan dengan mempertimbangkan semua faktor yang menyangkut partisipasi Pengemudi dalam Layanan dan keseluruhan keadaan terkait dengan Layanan. Deliveree akan memberitahukan Pengemudi melalui email pada setiap perubahan atau pembaruan Biaya Layanan.
1.12 “Perangkat Lunak” mengacu pada teknologi, situs web, dan/atau aplikasi Deliveree.
1.13 “Syarat dan Ketentuan” mengacu pada syarat dan ketentuan secara keseluruhan, yang berlaku untuk Layanan, sebagaimana tercantum pada www.deliveree.com dan setiap perubahan yang dibuat dari waktu ke waktu oleh Deliveree dan diterbitkan pada Situs Web dan/atau Perangkat Lunak.
1.14 “Pengiriman” mengacu pada layanan yang dilaksanakan oleh Pengemudi, yang termasuk ketentuan penyediaan kendaraan atau transportasi dan pengangkutan Muatan dari titik A ke titik B, termasuk bantuan nyata dalam pengiriman dan pengangkutan barang, termasuk ketentuan mengenai bantuan tambahan untuk pengangkutan dan penurunan Muatan.
1.15 “Pengguna” mengacu pada orang atau pelanggan Deliveree yang mengakses, mengunduh, mendaftar, atau memanfaatkan Perangkat Lunak untuk membuat pesanan pengiriman Muatan untuk Layanan.
1.16 “Situs Web” mengacu pada www.deliveree.com dan/atau setiap sub-domainnya.
2. Kewajiban Kontraktor Pengemudi Deliveree
2.1 Kontraktor Pengemudi Deliveree harus melakukan segala upaya komersil yang wajar, dalam situasi pengantaran Muatan dalam jangka waktu dan jadwal yang telah diperkirakan. Disadari bahwa jangka waktu yang diperkirakan adalah hanya perkiraan dan mungkin tidak akurat karena faktor eksternal, seperti kecelakaan, kemacetan, cuaca, mati listrik, gangguan bersifat kewarganegaraan, atau gangguan sipil.
2.2 Kontraktor Pengemudi Deliveree harus, dalam situasi yang terjadi selama proses pengiriman, melakukan segala tindakan pencegahan untuk mencegah kehilangan atau kerusakan pada barang di luar penyusutan nilai barang yang dikarenakan kondisi transportasi biasa atau memperbolehkan akses yang tidak sah atau ilegal terhadap Muatan yang dilakukan oleh pihak manapun.
2.3 Kontraktor Pengemudi Deliveree wajib menggunakan kendaraan yang cocok dan tepat untuk pengiriman Muatan yang dapat menjamin pengiriman dapat berjalan dengan aman dan mencegah terjadinya kehilangan, kerusakan, atau cedera pada Muatan, atau pada setiap orang, atau properti.
2.4 Kontraktor Pengemudi Deliveree bertanggung jawab untuk menyediakan perangkatnya sendiri yang harus cocok dengan Perangkat Lunak Deliveree.
2.5 Kontraktor Pengemudi Deliveree wajib untuk meminta biaya pengiriman, yakni Biaya Pengiriman Standar, dari Pengguna setelah pengiriman selesai. Kegagalan untuk meminta Biaya Pengiriman Standar tidak mengecualikan Kontraktor Pengemudi Deliveree dari pembayaran Biaya Layanan.
2.6. Dalam hal diterbitkan Kredit Deliveree dan kupon promosi potongan harga untuk Pengguna, dan hal tersebut digunakan untuk pembayaran Biaya Pengiriman Standar, Kontraktor Pengemudi Deliveree berhak untuk meminta perbedaan antara Biaya Pengiriman Standar yang didapat dari Pengguna dan yang tertera di Perangkat Lunak, sebelum penggunaan Kredit Deliveree dan/atau kupon promosi potongan harga. Dalam hal ini, pembayaran oleh Deliveree akan dilakukan sesuai dengan jadwal yang ditentukan oleh Deliveree, yang tidak akan kurang dari satu pembayaran per bulan. Pada saat dilakukannya pembayaran ini, Kontraktor Pengemudi Deliveree menyadari dan mengizinkan Deliveree untuk mengenakan pajak yang berlaku pada jumlah yang dibayarkan oleh Deliveree sesuai dengan ketentuan hukum.
2.7 Kontraktor Pengemudi Deliveree wajib untuk mengumpulkan tidak lebih dari Biaya Pengiriman Standar dari Pengguna setelah selesai melakukan pengiriman.
2.8 Supir harus menanggung biaya dan pengeluaran yang berkaitan dengan pengiriman Muatan, termasuk, namun tidak terbatas pada pengadaan kendaraan, perbaikan, dan pemeliharaan kendaraan, bensin, parkir, dan biaya tol. Segala denda atau biaya pelanggaran ditanggung sendiri.
3. Tanggung Jawab Terbatas Kontraktor Pengemudi Deliveree
3.1 Kontraktor Pengemudi Deliveree tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang diakibatkan keterlambatan dalam pengiriman barang. Kecuali, keterlambatan tersebut disebabkan oleh kesengajaan oleh Kontraktor Pengemudi Deliveree atau kelalaian nyata.
3.2 Kontraktor Pengemudi Deliveree tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan Muatan yang timbul dari atau berhubungan dengan:
3.2.1 Kegagalan Pengguna untuk melakukan kewajibannya di bawah Pasal 2.2 dan 2.3.
3.2.2 Pelanggaran Pengguna atas jaminannya dibawah Pasal 2.5 Syarat dan Ketentuan Pengguna.
3.2.3 Kegagalan Kontraktor Pengemudi Deliveree untuk melaksanakan setiap kewajibannya sebagai konsekuensi dari keadaan diluar kontrolnya, yang dimana, Kontraktor Pengemudi Deliveree wajib melakukan upaya komersil yang wajar untuk meredakan segala kehilangan atau kerusakan yang mungkin timbul pada Muatan sebagai konsekuensi hal tersebut.
3.2.4 Segala tindakan atau kealpaan, yang dilakukan dengan sengaja atau karena kelalaian oleh pihak lain selain Kontraktor Pengemudi Deliveree.
3.3 Dalam keadaan apapun, Kontraktor Pengemudi Deliveree tidak bertanggung jawab atas segala Kehilangan atau Kerugian Tidak Langsung.
3.4 Kecuali sebagaimana diatur dalam Pasal 6.4, 6.5, dan 6.6 Syarat dan Ketentuan Pelanggan, Kontraktor Pengemudi Deliveree dilarang membuka dan memeriksa Muatan, dan dengan demikian tidak bertanggung jawab atas legalitas Muaran atau ketaatannya pada peraturan dan perundang-undangan yang berlaku.
4. Larangan Kontraktor Pengemudi Deliveree
4.1 Kontraktor Pengemudi Deliveree hanya dapat menerima pesanan dari Deliveree dan diwajibkan untuk tidak menerima atau menghasut segala pesanan untuk pengiriman Muatan secara langsung dari Pengguna atau Deliveree Kontraktor Pengemudi lainnya.
4.2 Kontraktor Pengemudi Deliveree harus bertanggung jawab untuk pesanan yang telah diterima dan dilarang untuk meneruskan pesanan ke supir atau orang lain dalam situasi apapun.
4.3 Kontraktor Pengemudi Deliveree tidak diperbolehkan untuk melaksanakan pengiriman lain, atau mengadakan Pengiriman kepada orang lain, atau menerima pesanan Pengguna untuk pengiriman Barang yang dapat mengakibatkan keterlambatan pada pengiriman yang telah diterima dalam proses melaksanakan pengiriman.
4.4 Kontraktor Pengemudi Deliveree diwajibkan, dalam situasi apapun, tidak menggunakan Layanan, Perangkat Lunak atau penerimaan pesanan dan ketentuan Pengiriman, untuk melakukan, mengakibatkan, memicu, mendorong, atau mendukung segala aktivitas illegal atau melanggar hak pribadi atau properti atau privasi setiap orang termasuk melacak, menguntit, dan melecehkan setiap orang.
4.5 Kontraktor Pengemudi Deliveree diwajibkan untuk tidak menggunakan Layanan, Perangkat Lunak, atau penerimaan pesanan dan ketentuan Pengiriman untuk memproduksi atau menyebarkan iklan, spam, atau segala pesan-pesan yang dapat mengakibatkan gangguan ke pihak manapun.
4.6 Kontraktor Pengemudi Deliveree tidak diperbolehkan untuk melakukan tindakan yang dapat mengakibatkan keterlambatan, kerusakan, atau kehancuran operasi Layanan atau Perangkat Lunak atau server dan jaringan dimana Perangkat Lunak tersambung.
4.7 Kontraktor Pengemudi Deliveree tidak akan membuat upaya untuk melemahkan, merusak, atau menghancurkan bisnis atau Layanan Deliveree, misalnya, dengan mencoba untuk menghindari Layanan atau Perangkat Lunak dengan menghubungi Pengguna secara langsung atau menghalangi Pengguna untuk menggunakan Layanan atau Perangkat Lunak. Deliveree berhak untuk menentukan tindakan mana yang sesuai dengan hal tersebut sebagai tindakan yang merugikan.
4.8 Kontraktor Pengemudi Deliveree tidak akan melakukan misrepresentasi dalam penggunaan Layanan atau Perangkat Lunak, termasuk tindakan penggunaan Layanan atau Perangkat Lunak, dengan mengatasnamakan pihak lainnya. Kontraktor Pengemudi Deliveree juga tidak akan menggunakan Perangkat Lunak yang terdapat pada perangkat/device orang lain atau memperbolehkan orang lain menggunakan akunnya.
4.9 Kontraktor Pengemudi Deliveree wajib untuk memastikan penjagaan perangkat/device-nya dimana Perangkat Lunak terunduh, di setiap waktu, sebagaimana juga username dan kata sandinya. Kontraktor Pengemudi Deliveree akan bertanggung jawab untuk setiap pesanan atau aktivitas yang dilakukan melalui akunnya dan tidak akan berdalih dari tanggung jawab apabila pihak ketiga mengakses hal yang sama tanpa seizinnya. Dalam hal perangkat/device Kontraktor Pengemudi Deliveree hilang atau dicuri, dia akan segera memberitahu Deliveree atas hal tersebut dan bekerja sama dengan Deliveree untuk memastikan bahwa data yang tersimpan didalamnya tidak akan salah digunakan atau digunakan secara tidak ilegal.
5. Data Pribadi Kontraktor Pengemudi Deliveree
5.1 Kontraktor Pengemudi Deliveree memastikan bahwa data pribadi yang diberikan kepada Deliveree adalah benar dan telah diperbarui. Apabila ada perubahan pada data yang telah diberikan, Kontraktor Pengemudi Deliveree akan memberitahukan Deliveree perubahan tersebut sesegera mungkin, di setiap waktu tidak lebih dari 24 jam setelah perubahan terjadi.
5.2 Kontraktor Pengemudi Deliveree setuju untuk mengizinkan Deliveree menggunakan data pribadinya (termasuk, namun tidak terbatas pada nama, nomor kontak, email, dan alamat) dan memberikan data tersebut ke Pengguna untuk menyediakan Layanan dan mengkoordinir Pengiriman. Kontraktor Pengemudi Deliveree juga memberikan Deliveree kebebasan dan wewenang untuk menyusun, mengumpulkan, menyimpan, dan memperbarui data pribadinya sedemikian rupa untuk dan pada jangka waktu yang dianggap diperlukan selama waktu Deliveree menyediakan Layanan.
5.3 Kontraktor Pengemudi Deliveree setuju dan menyadari bahwa pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, dan transfer data pribadinya oleh Deliveree sesuai dengan Kebijakan Privasi dan Pengumpulan Data Pribadi (Kebijakan Privasi) sebagaimana diterbitkan dan diperbarui secara berkala di Situs Web dan/atau Perangkat Lunak. Pengemudi juga mengakui bahwa ia telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi sebelum menyetujui Syarat dan Ketentuan.
6. Ketentuan Khusus untuk Kontraktor Pengemudi Deliveree
6.1 Selain bertindak sesuai dengan Syarat dan Ketentuan, Kontraktor Pengemudi Deliveree harus memenuhi persyaratan sebagai berikut:
6.1.1 Kontraktor Pengemudi Deliveree wajib, pada hari-hari dan pada waktu-waktu yang telah disepakati, untuk menerima semua pesanan dari Perangkat Lunak dan segala pesanan lainnya yang dikomunikasikan kepadanya oleh Deliveree.
6.1.2 Setelah Kontraktor Pengemudi Deliveree menerima pesanan apapun untuk pengiriman Muatan, Kontraktor Pengemudi Deliveree tidak diperbolehkan untuk menolak untuk melaksanakan pengiriman barang yang telah diterima.
6.1.3 Kontraktor Pengemudi Deliveree wajib melakukan setiap pengiriman dengan sopan, ramah, tepat waktu, dan professional, mempertahankan standar layanan premium, dan menjamin dan mencapai tingkat kepuasan yang tinggi dari Pengguna atau pelanggan sesuai dengan standar yang telah diberikan dan diajarkan melalui pelatihan oleh Deliveree kepada Kontraktor Pengemudi Deliveree.
6.1.4 Kontraktor Pengemudi Deliveree wajib melakukan setiap Pengiriman dengan menjunjung tinggi keselamatan setiap orang, properti, dan Muatan.
6.1.5 Kontraktor Pengemudi Deliveree harus menghadiri setiap pelatihan seperti yang diminta oleh Deliveree.
6.2 Kontraktor Pengemudi Deliveree menyadari dan menerima bahwa setiap kegagalan untuk segala pemenuhan kewajiban yang ditetapkan dalam Pasal 6.1 dapat mengakibatkan penghentian atau pengurangan Bonus Kontraktor Pengemudi Deliveree yang dibayarkan kepada Kontraktor Pengemudi Deliveree tersebut.
7. Bonus Rujukan
7.1 Deliveree dapat, dari waktu ke waktu, menawarkan bonus rujukan ke Kontraktor Pengemudi Deliveree yang mengajak Pengguna baru untuk menggunakan Layanan Deliveree. Pengguna baru didefinisikan sebagai seseorang yang tidak pernah menggunakan Layanan Deliveree, baik melalui Perangkat Lunak maupun metode pesanan lainnya.
7.2 Kontraktor Pengemudi Deliveree memiliki hak untuk menerima bonus rujukan dan pembayaran bonus tersebut oleh Deliveree harus sesuai dengan ketentuan yang tercantum dalam kebijakan rujukan. Kebijakan ini merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan, dan dengan menerima Syarat dan Ketentuan ini, maka Kontraktor Pengemudi Deliveree juga menerima dan setuju dengan kebijakan rujukan.
7.3 Dimana Deliveree akan melakukan upaya terbaik untuk menginformasikan Kontraktor Pengemudi Deliveree atas setiap pembaharuan mengenai bonus rujukan, Deliveree berhak untuk memulai atau menghentikan pengaturan bonus rujukan atau mengubah kebijakan rujukan setiap saat yang dianggap sesuai oleh Deliveree. Penghentian atau perubahan kebijakan rujukan tidak akan berpengaruh pada hak Kontraktor Pengemudi Deliveree atas kebijakan rujukan yang didapatkan sebelum perubahan atau penghentian tersebut.
8. Promosi
8.1 Deliveree akan, dari waktu ke waktu, memberikan promosi yang tunduk kepada ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Deliveree berhak untuk mengubah atau menarik segala promosi atas kebijakannya sendiri tanpa memberikan pemberitahuan terlebih dahulu sesuai dengan persyaratan peraturan yang berlaku, apabila ada.
9. Sangkalan Deliveree
9.1 Deliveree dan Layanan, termasuk, namun tidak terbatas pada Layanan, Perangkat Lunak, dan layanan pelanggan, disediakan untuk Kontraktor Pengemudi Deliveree apa adanya.
9.2 Deliveree tidak memberikan garansi, jaminan, atau janji bahwa Layanan, Perangkat Lunak, atau layanan pelanggan akan bekerja sebagaimana ditujukan pada telepon, komputer, tablet, atau alat/device lainnya milik Kontraktor Pengemudi Deliveree.
9.3 Deliveree tidak memberikan jaminan atas ketersediaan, reliabilitas, waktu, keakuratan, atau kualitas Layanan, atau Perangkat Lunak.
9.4 Deliveree tidak bertanggung jawab atas segala kehilangan, kerugian, tuntutan, atau biaya, termasuk setiap kehilangan atau kerusakan konsekuensial, tidak langsung, atau insidental terhadap perangkat mobile atau setiap aplikasi yang terdapat di dalamnya, sebagai akibat dari pengunduhan atau penggunaan Perangkat Lunak Deliveree.
9.5 Deliveree tidak bertanggung jawab atas setiap kehilangan atau kerugian, termasuk, namun tidak terbatas kepada cedera Kontraktor Pengemudi Deliveree atau orang lain yang mungkin derita, segala kerusakan terhadap properti, termasuk Muatan, yang dimiliki Kontraktor Pengemudi Deliveree atau pihak lainnya, atau segala Kehilangan dan Kerusakan Tidak Langsung yang diakibatkan oleh Layanan, dalam hal terkait Kontraktor Pengemudi Deliveree, atau proses pengiriman Muatan. Segala pergerakan Muatan yang melibatkan Pengguna dan Kontraktor Pengemudi Deliveree merupakan kontrak sewa langsung antara para pihak tersebut, dimana Deliveree bukanlah pihak di dalamnya.
9.6 Dalam penyediaan Layanan, Deliveree tidak bertindak sebagai agen atau perwakilan dari masing-masing Pengguna maupun Kontraktor Pengemudi Deliveree dan bukan pihak di dalam kontrak sewa antara Pengguna dan Kontraktor Pengemudi Deliveree.
9.7 Deliveree berhak memberhentikan segala ikatan dengan Kontraktor Pengemudi Deliveree atau akun Kontraktor Pengemudi Deliveree yang dibuat untuk atau oleh Kontraktor Pengemudi Deliveree untuk menggunakan atau mengakses Layanan atau Perangkat Lunak apabila Deliveree memiliki alasan untuk percaya bahwa Kontraktor Pengemudi Deliveree melanggar Syarat dan Ketentuan ini dan segala perjanjian yang dilakukan terkait Syarat, termasuk Kebijakan Privasi dan Kebijakan Rujukan.
10. Hak Kekayaan Intelektual
10.1 Situs Web, Perangkat Lunak, dan segala hak, kepemilikan, dan kepentingan di dalam dan yang terkait, merupakan properti milik Deliveree, pihak yang melisensi, dan dilindungi oleh Hukum Hak Kekayaan Intelektual. Kecuali, apabila dapat diaplikasikan, lisensi terbatas diberikan secara nyata kepada anda di dalam Syarat dan Ketentuan, Deliveree berhak untuk dirinya dan para pihak yang melisensi, seluruh hak, kepemilikan, dan kepentingan lainnya.
10.2 Materi milik pihak ketiga, apabila ada, dan segala hak, kepemilikan, dan kepentingan di dalamnya, adalah properti milik pihak ketiga tersebut dan tunduk kepada segala lisensi, kondisi, dan/atau reservasi.
10.3 Tanpa pembatasan hal di atas, Pengguna tidak diperbolehkan untuk memproduksi, menyalin, memodifikasi, menampilkan, menjual, atau mendistribusikan Perangkat Lunak, atau konten yang ditampilkan di dalam Perangkat Lunak, atau menggunakannya dengan cara lainnya untuk konsumsi publik atau maksud komersial, tanpa persetujuan Deliveree, dan/atau pihak ketiga terkait. Pelanggaran atas ketentuan ini akan secara otomatis menghapus izin anda untuk menggunakan Perangkat Lunak atau akses kepada Layanan, sebagaimana demikian anda harus dengan segera menghancurkan segala dan seluruh salinan yang anda buat atas Perangkat Lunak dan segala konten yang ditampilkan di dalamnya.
10.4 Tanpa mengabaikan hal yang bertentangan yang terdapat disini, larangan ini termasuk: (a) menyalin atau mengadaptasi kode HTML yang digunakan untuk menghasilkan laman web dalam situs; (b) menggunakan atau mencoba untuk menggunakan mesin, perangkat lunak manual atau otomatis, alat-alat, perangkat, agen, naskah robot, atau hal lainnya, perangkat, mekanisme, atau proses (termasuk, namun tidak terbatas kepada browsers, spiders, robots, avatars, atau agen pintar lainnya) untuk mengarahkan, mencari, mengakses, “scrape”, “crawl”, atau “spider” setiap laman web atau Layanan yang tersedia di dalam Perangkat Lunak selain daripada mesin pencarian dan agen pencarian yang tersedia dari Deliveree di dalam Perangkat Lunak dan web browser pihak ketiga (seperti Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, Chrome, etc.); dan (c) menggabungkan, menyalin, atau menduplikasi dalam arti apapun setiap konten atau informasi yang tersedia dari Perangkat Lunak tanpa persetujuan tertulis yang nyata dari Deliveree. Penggunaan konten dari Perangkat Lunak di situs web lainnya, intranet, atau dalam lingkungan komputer jaringan tertentu untuk tujuan apapun, dilarang dengan keras.
10.5 “Deliveree,” “Deliveree Logo,” “d logo,” “welcome to the REVOLUTION,” dan segala nama atau logo yang merupakan merek layanan atau merek dari Deliveree, dan segala produk terkait dan nama layanan, merek desain dan slogan adalah merek layanan atau merek dari Deliveree. “Tampilan dan nuansa” Perangkat Lunak dan Situs Web (termasuk, tanpa batasan, kombinasi warna, bentuk tombol, tampilan, desain, dan segala elemen geografis) juga dilindungi oleh merek, merek layanan, dan hak cipta milik Deliveree. Kode apapun yang Deliveree ciptakan atau mungkin diciptakan untuk menampilkan tampilan pada Perangkat Lunak, Situs Web, atau laman Situs Web juga dilindungi oleh hak kekayaan intelektual. Segala merek dan merek layanan yang terdapat di dalam Perangkat Lunak dan Situs Web adalah merek atau merek layanan dari masing-masing pemiliknya.
11. Konten dan Saran dari Pengguna
11.1 Deliveree menerima komentar dan saran terkait Layanan, Pengiriman, Perangkat Lunak, dan Situs Web. Mohon diingat, Deliveree tidak menerima atau mempertimbangkan ide, saran, ciptaan, atau materi kreatif, selain daripada pihak yang diminta.
11.2 Apabila anda memberikan saran mengenai Perangkat Lunak, Situs Web, Layanan atau Pengiriman, mohon untuk memberikan komen yang spesifik dan tidak memberikan ide, ciptaan, saran, atau materi kreatif. Apabila anda tetap melakukannya, walau telah diberitahukan di pasal ini, dengan mengirimkan kepada Deliveree segala saran, ide, gambar, konsep, ciptaan, atau konten atau informasi kreatif, anda mengerti dan menyetujui bahwa pengiriman tersebut akan menjadi properti Deliveree. Lalu, dengan mengirimkan hal yang sama di atas, anda memberikan hak yang tidak bisa ditarik kembali atas kiriman tersebut dan Deliveree akan memiliki hak eksklusif pada kiriman tersebut dan berhak atas penggunaannya tanpa larangan apapun, untuk tujuan apapun, tanpa memberikan kompensasi kepada anda atau orang lainnya.
12. Uang Muka Operasional
12.1 Untuk mendukung pelaksanaan kewajiban Kontraktor Pengemudi Deliveree sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini, seperti, namun tidak terbatas pada ketentuan Layanan-Layanan, pembelian peralatan yang diperlukan untuk pelaksanaan Layanan, serta perawatan peralatan (“Tujuan Operasional”). Kontraktor Pengemudi Deliveree berhak untuk mengajukan permohonan untuk mendapatkan Uang Muka Operasional kepada Deliveree.
12.2 Deliveree akan melakukan evaluasi secara terpisah berdasarkan masing-masing permohonan. Pelaksanaan, kriteria, dan hasil evaluasi tersebut adalah merupakan kewenangan penuh Deliveree. Deliveree tidak berkewajiban dalam hal apapun untuk menyetujui permohonan tersebut.
12.3 Dalam hal hasil evaluasi, Deliveree menunjukkan bahwa Kontraktor Pengemudi Deliveree telah memenuhi kriteria untuk mendapatkan Uang Muka Operasional, maka Deliveree dan Kontraktor Pengemudi Deliveree akan berkomitmen akan menandatangani Syarat dan Ketentuan Uang Muka Operasional yang akan dibuat oleh Deliveree. Pemberian Uang Muka Operasional akan tunduk pada syarat dan ketentuan sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini serta Syarat dan Ketentuan Uang Muka Operasional. Dalam hal Kontraktor Pengemudi Deliveree tidak menyetujui isi dari Syarat dan Ketentuan Uang Muka Operasional, maka Pengemudi Berkomitmen berhak untuk menarik kembali permohonannya dan Deliveree tidak berkewajiban untuk memberikan Uang Muka Operasional.
12.4 Pemberian Uang Muka Operasional akan dipotong biaya administrasi (yang sewaktu-waktu jumlahnya dapat ditentukan dan diubah oleh Deliveree dan merupakan kewenangan mutlak Deliveree) yang dibebankan oleh Deliveree.
12.5 Pengembalian Uang Muka Operasional akan selanjutnya diatur dalam Syarat dan Ketentuan Uang Muka Operasional. Dalam hal Kontraktor Pengemudi Deliveree gagal untuk mengembalikan Uang Muka Operasional sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Uang Muka Operasional, maka Deliveree memiliki hak untuk: (a) mengenakan bunga keterlambatan bulanan dengan nilai 60% per tahun terhadap sisa Uang Muka Operasional yang belum terbayarkan; (b) memotong Bonus Kontraktor Pengemudi Deliveree untuk digunakan sebagai pelunasan Uang Muka Operasional; (c) melakukan pemutusan terhadap Syarat dan Ketentuan ini dan menahan setiap Tarif Layanan Pengemudi Berkomitmen yang sudah diterima oleh Deliveree; dan/atau (d) melakukan segala upaya hukum yang tersedia bagi Deliveree berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
12.6 Kontraktor Pengemudi Deliveree memahami bahwa Uang Muka Operasional adalah hanya diperuntukkan Tujuan Operasional dan bukan dimaksudkan untuk digunakan sehubungan dengan keperluan lain. Pelanggaran terhadap persyaratan ini merupakan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini dan Deliveree berhak untuk melakukan segala upaya hukum yang tersedia bagi Deliveree berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.
13. Lain-lain
13.1 Deliveree dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu dan berhak untuk melakukannya tanpa memberikan pemberitahuan terlebih dahulu. Segala perubahan Syarat dan Ketentuan akan ditampilkan di Perangkat Lunak Deliveree.
13.2 Deliveree dapat mengubah Biaya Layanan dan Kontraktor Pengemudi Deliveree dari waktu ke waktu dan berhak untuk melakukannya tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Segala perubahan dalam Biaya Layanan dan Kontraktor Pengemudi Deliveree akan diberlakukan secara prospektif. Untuk menghindari keraguan, segala layanan yang diberikan oleh Kontraktor Pengemudi Deliveree di bawah Biaya Layanan dan Kontraktor Pengemudi Deliveree yang sebelumnya tidak akan terpengaruh dengan perubahan dalam Biaya Layanan dan Kontraktor Pengemudi Deliveree.
13.3 Deliveree dapat, dengan persetujuan nyata dari Kontraktor Pengemudi Deliveree, mengirim segala informasi terkait Layanan atau promosi kepada Kontraktor Pengemudi Deliveree dalam bentuk pesan elektronik, termasuk, namun tidak terbatas kepada email, SMS, pesan telepon otomatis, atau notifikasi push dari Perangkat Lunak. Kontraktor Pengemudi Deliveree memberikan izin kepada Deliveree untuk mengirimkan pesan elektronik ini kepada Kontraktor Pengemudi Deliveree melalui channel kontrak yang disediakan Deliveree kepada Kontraktor Pengemudi Deliveree pada saat Kontraktor Pengemudi Deliveree mendaftarkan akunnya atau segala perubahan dikomunikasikan kepada Deliveree.
13.4 Kontraktor Pengemudi Deliveree menerima seluruhnya dan tanpa syarat bentuk Syarat dan Ketentuan terkini sebagaimana direpresentasikan oleh situs web Deliveree pada setiap digunakannya Layanan.
13.5 Syarat dan Ketentuan ini tunduk kepada hukum Republik Indonesia dan Kontraktor Pengemudi Deliveree tunduk pada kompetensi yurisdiksi Pengadilan Jakarta Selatan dengan mengesampingkan pengadilan atau tempat lainnya.
13.6 Syarat dan Ketentuan ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Kedua versi adalah asli dan berlaku terhadap Deliveree dan Pengemudi. Dalam hal terdapat ketidaksesuaian antara versi Bahasa Indonesia dan versi Bahasa Inggris, maka Pengemudi sepakat bahwa Deliveree akan mengganti versi Bahasa Indonesia sedemikian rupa agar sesuai dengan versi Bahasa Inggris.