Privasi dan Kebijakan Pengumpulan Data Pribadi

Untuk memberikan pelayanan keapda seluruh pengguna system kami, kami akan mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, memproses, memberikan, dan memperbaharui dara pribadi dari semua pwngguna. Privasi dan Kebijakan Pengumpulan Data Pribadi ini (Kebijakan Privasi) disediakan untuk memungkinkan para pengguna system dalam memahami peraturan tentang pengumpulan dan penggunaan data pribadi pengguna.

Kami mengajak seluruh pengguna untuk memahami dengan seksama mengenai Kebijakan Privasi kami dan meninjau kembali Kebijakan privasi kami secara berkala di website kami karena kebijakan ini dapat diperbarui dan berubah sewaktu-waktu

DENGAN MENGGUNAKAN LAYANAN INI, KAMI AKAN MENGANGGAP BAHWA ANDA TELAH MENGAKUI DAN MENYETUJUI KEBIJAKAN PRIVASI KAMI DAN TELAH SEPENUHNYA MENYETUJUI PENGUMPULAN, PENYIMPANAN, PENGGUNAAN PROSES, PEMBERIAN DAN PEMBARUAN DATA PRIBADI ANDA UNTUK TUJUAN PENGGUNAAN LAYANAN KAMI.

Syarat dan Ketentuan ini efektif per Agustus 2016. Apabila anda memiliki pertanyaan, silahkan email kami di support.id@deliveree.com

Data pribadi siapakah yang kami kumpulkan?

Kami mengumpulkan data pribadi hanya dari mereka yang menggunakan Perangkat Lunak kami untuk mendapatkan Layanan, layanan pengiriman, dan orang-orang yang menyediakan Pengiriman melalui Perangkat Lunak kami.

Jenis data pribadi seperti apa yang kami kumpulkan?

Kami mengumpulkan data yang mungkin diperlukan bagi kami untuk menyediakan Layanan kepada pengguna Perangkat Lunak kami (baik Pengguna yang membuat permintaan pengiriman atau Pengemudi yang menyediakan Pengiriman, sebagaimana diminta) untuk memperoleh Layanan atau menyediakan Pengiriman. Data ini umumnya termasuk tetapi tidak terbatas pada alamat, nomor telepon, email, lokasi fisik, gambar, dan informasi lainnya yang mungkin berguna dalam proses penyediaan layanan kami.

Bagaimana kami mengumpulkan data pribadi?

Data pribadi yang kami kumpulkan dari situs web dan aplikasi mobile ketika pengguna mendaftar dan memberikan informasi tambahan dalam rangka penggunaan Perangkat Lunak untuk memesan Layanan. Kami juga menyediakan dukungan layanan pelanggan. Staf layanan pelanggan kami dapat berinteraksi dengan pengguna melalui telepon dan mengumpulkan data pribadi dalam rangka memfasilitasi penyediaan Layanan seperti pengumpulan informasi yang tidak lengkap, hilang, atau informasi istimewa, dan instruksi khusus mengenai pengiriman. Kami juga dapat menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan penyediaan Layanan kami.

Kami juga dapat memonitor, merekam, menyimpan, dan menggunakan setiap telepon, email atau komunikasi lainnya dengan anda untuk mengecek setiap instruksi yang diberikan kepada kami, untuk kepentingan pelatihan, untuk kepentingan kepatuhan, dan untuk memperbaiki kualitas layanan pelanggan kami.

Mengapa kami mengumpulkan data pribadi?

Data pribadi dkumpulkan sehingga kami dapat memberikan Layanan sebaik mungkin dan juga untuk menyesuaikan dan meningkatkan pengalaman anda dalam menggunakan Layanan kami. Untuk melakukan hal-hal tersebut, data pribadi yang diberikan pengguna kepada kami, akan diberikan kepada Pengemudi untuk tujuan pelaksanaan dan penyelesaian Pengiriman, yang berarti bahwa data pribadi dari pengguna yang membuat permintaan pengiriman akan diberikan kepada pengguna lainnya yang menyediakan transportasi untuk pengiriman dan sebaliknya.

Kami juga akan menggunakan data pribadi anda untuk: analisis statistik; mengembangkan dan memperbaiki Perangkat Lunak dan Layanan; untuk memperbaharui catatan anda; untuk mengidentifikasi produk kami yang mungkin menarik bagi anda; dan untuk riset pasar.

Apakah kami menyebarkan data pribadi anda kepada pihak ketiga?

Kami tidak mendistribusikan, menjual, memberikan, atau menyebarkan data pribadi kepada pihak ketiga, kecuali dalam situasi berikut:

Untuk meningkatkan dan mendukung proses operasional system dan layanan, kami mungkin membagikan data kepada mitra terpercaya kami yang telah terikat dengan kerahasiaan sebagaimana terdapat dalam Kebijakan Privasi ini dan akan menjaga kerahasiaan data pribadi anda;

Untuk meningkatkan pengalaman pengguna pada sistem kami dan untuk memberikan promosi kepada pengguna, kami menjalin kerjasama dengan mitra terpercaya kami yang telah sepakat untuk menjaga kerahasiaan data pribadi;

Untuk mematuhi hukum dan peraturan, perintah resmi, perintah pengadilan, atau perintah dari otoritas pemerintah yang Deliveree yakini memiliki kewenangan untuk mengeluarkan perintah tersebut.

Apa yang dimaksud dengan Permintaan Izin di Perangkat Seluler?

Mengacu pada perangkat spesifik yang dimiliki oleh pengguna, aplikasi ini sewaktu waktu dapat melakukan permintaan izin tertentu yang memungkinkan untuk dapat mengakses data pengguna seperti yang tertera di bawah ini. Pengguna terlebih dahulu harus memberikan izin sebelum informasi mereka dapat diakses. Setelah pengguna memberikan izin, pengguna dapat mencabut izin tersebut kapan saja. Untuk melakukan pencabutan izin, pengguna dapat merujuk pada peraturan perangkat.

Prosedur untuk mengatur izin aplikasi mungkin bergantung pada jenis perangkat yang dimiliki oleh pengguna. Perlu dicatat bahwa pencabutan izin tersebut dapat berdampak pada fungsi dari aplikasi ini. Jika pengguna memberi izin di salah satu izin yang tertera di bawah ini, maka data pribadi pengguna dapat diproses (diakses, dimodifikasi, atau dihapus) oleh Aplikasi ini.

Izin Lokasi

Digunakan untuk mengakses lokasi pengguna. Aplikasi berhak untuk mengumpulkan, menggunakan, atau membagi data lokasi pengguna dalam rangka penyediaan layanan yang memerlukan detil lokasi. Lokasi pengguna digunakan untuk menentukan negara penyedia layanan, serta untuk membantu pengguna menentukan lokasi pengiriman dalam rangka penyediaan jasa pengiriman.

Izin Kamera

Digunakan untuk mengakses kamera, untuk pengambilan foto atau video dari perangkat milik pengguna. Foto atau video tersebut digunakan untuk proses identifikasi barang untuk membantu kemudahan proses pengiriman.

Izin Kontak

Digunakan untuk mengakses kontak dan profil yang ada di perangkat milik pengguna, termasuk di dalamnya perubahan entri data. Kontak akan ditambahkan ke lokasi kontak dalam rangka membantu proses pengiriman.

Izin Telepon

Digunakan untuk mengakses fitur fitur tertentu yang berkaitan dengan telepon. Seperti akses read-only perihal “status telepon”, yang berarti bahwa nomor telepon tersebut dapat diakses, informasi jaringan seluler saat ini, atau status panggilan yang sedang berlangsung. Izin telepon ini digunakan untuk memungkinkan pengguna melakukan panggilan demi membantu kelancaran proses pengiriman.

Izin Peringatan

Digunakan untuk mengakses peringatan pada aplikasi yang terdapat pada perangkat seluler pengguna, termasuk di dalamnya membaca, menambah, dan menghapus entri data. Izin ini dimaksudkan sebagai alat notifikasi perihal pengiriman yang sedang berlangsung.

Izin SMS

Digunakan untuk mengakses fitur yang terkait dengan pesan singkat milik pengguna (SMS), termasuk di dalamnya pengiriman, penerimaan, dan pembacaan pesan singkat (SMS) tersebut. Izin ini digunakan oleh pengguna dalam rangka komunikasi selama proses pengiriman.

Izin Sosial Media

Digunakan untuk mengakses sosial media milik pengguna, seperti Facebook dan Google+. Izin ini dimaksudkan agar pengguna dapat menyambungkan sosial media mereka ke Aplikasi kami.

Izin Penyimpanan

Digunakan untuk mengakses penyimpanan eksternal, termasuk di dalamnya untuk membaca atau menambahkan file tertentu. Izin ini dimaksudkan agar pengguna dapat menyimpan foto di perangkat selulernya jika diperlukan.

Akankah kami mengubah Kebijakan Privasi kami?

Kami dapat memperbaharui Kebijakan Privasi sewaktu-waktu jika kami anggap sesuai dengan hukum yang berlaku. Setiap perubahan Kebijakan Privasi berlaku sesegera mungkin dan dapat dilihati di Situs Web atau Perangkat Lunak.

Apa yang dapat anda lakukan jika anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi?

Pengguna dapat menghubungi kami melalui email di support.id@deliveree.com mengenai pertanyaan tentang Kebijakan Privasi kami.