Kebijakan Garansi Deliveree

Banyak pelanggan yang melakukan transaksi sewa truk dan mobil Deliveree untuk kebutuhan pengiriman setiap harinya. Para pelanggan tersebut mempercayakan barang-barang berharga mereka untuk dikirim oleh mitra pengemudi Deliveree. Dan tentu saja, mereka menginginkan agar barang mereka tersebut tetap dalam kondisi yang aman sampai ke lokasi tujuan.

Itulah sebabnya Deliveree mengeluarkan Kebijakan Garansi bagi para pelanggan kami untuk meyakinkan para pelanggan bahwa kami sangat peduli dengan barang-barang milik pelanggan kami.

Apa itu Kebijakan Garansi?

Kebijakan garansi Deliveree merupakan kebijakan yang menyediakan asuransi barang apabila terjadi kerusakan atau kehilangan yang terbukti disebabkan oleh kelalaian dari mitra pengemudi Deliveree. Untuk pelanggan reguler (non-bisnis), Deliveree menyediakan asuransi hingga Rp 10 juta berdasarkan tipe kendaraannya. Lihat tabel di bawah ini untuk penjelasan lebih lanjut.

Namun perlu diingat apabila mengacu pada syarat dan ketentuan pengguna nomor 6, Deliveree dan mitra pengemudi Deliveree tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan barang yang disebabkan oleh kelalaian pelanggan dalam mengemas barang mereka. Selain itu, kami juga tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh keadaan yang berada di luar kendali manusia seperti bencana alam.

Sebagai tambahan, Deliveree sebagai jasa kirim barang murah menginformasikan bahwa kebijakan garansi ini bersifat terbatas.

Kenapa disebut “terbatas”?

Kebijakan garansi ini bersifat terbatas dikarenakan Deliveree hanya mengasuransikan barang yang hilang atau rusak dengan batasan nilai tertentu. Batasan tersebut dibedakan berdasarkan jenis pelanggan tersebut, apakah ia merupakan pelanggan reguler atau pelanggan Akun Bisnis.

Adakah Kebijakan Garansi khusus bagi Pelanggan Akun Bisnis?

Kami menyediakan kebijakan garansi khusus bagi para pelanggan Akun Bisnis kami. Kebijakan garansi bagi pelanggan Akun Bisnis ini memiliki nilai yang lebih tinggi dibandingkan dengan pelanggan reguler. Nilai barang yang diasuransikan untuk pelanggan Akun Bisnis Deliveree adalah hingga sebesar 1 Milyar.